Solution Mutuelles

Gestion des adhésions - Gestion des prestations

Remboursements - Contrathèque

Gestion des adhésions

Tout commence par là

FlowerDocs permet de centraliser toutes les informations relatives aux adhésions des membres de la mutuelle dans un système unique, de faciliter la recherche et l'archivage des documents et de garantir la sécurité des données

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Gestion des prestations

Le cœur de la mutuelle, avec FlowerDocs

La gestion des prestations dans le secteur des mutuelles avec FlowerDocs pour contrôler efficacement les documents associés aux processus clés de la mutuelle, tout en améliorant la qualité du service pour les adhérents

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Remboursements

Rassurez vos adhérents

Accélérer la validation des remboursements et gérer les échéances de versement des fonds grâce à des workflows adaptables à votre mutuelle et paramétrable en mode No Code, depuis l'interface d'administration de FlowerDocs

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Contrathèque

Optimiser la numérisation des contrats papier

La Solution FlowerDocs pour les mutuelles offre un emplacement centralisé pour les contrats, et facilite leur gestion et leur récupération. Les contrats bénéficient d'une sécurité avancée (authentification des utilisateurs et le chiffrement des données)

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Solution Mutuelles : Gestion des Adhésions

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Collecte et numérisation informations d'adhésion

Les informations d'adhésion des membres potentiels sont collectées à partir de différents canaux : des formulaires en ligne, des demandes papier ou des bases de données existantes

Les documents nécessaires à l'adhésion, tels que les pièces d'identité, les justificatifs de domicile et les formulaires de demande, sont numérisés et indexés dans FlowerDocs

Complétude du dossier

Les informations d'adhésion sont vérifiées et validées par l'équipe de gestion des adhésions de la mutuelle.

FlowerDocs permet de faciliter cette étape en fournissant un accès rapide et sécurisé aux informations d'adhésion et aux documents nécessaires via FlowerDocs Viewer

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Création du dossier d'adhésion

Une fois les informations validées, un dossier d'adhésion est créé pour chaque membre potentiel

Les documents correspondants sont ajoutés au dossier et celui-ci est indexé dynamiquement dans FlowerDocs

Approbation de l'adhésion

Une fois le dossier d'adhésion créé, il est examiné par un responsable de la mutuelle qui décide de l'approbation de l'adhésion.

Si l'adhésion est approuvée, le dossier est transféré au service de gestion des prestations de la mutuelle.

FlowerDocs permet de faciliter cette étape en fournissant un accès rapide et sécurisé aux informations d'adhésion et aux documents nécessaires via FlowerDocs Viewer

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Designs site FlowerDocs #2 (52)

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Solution Mutuelles : Gestion des Prestations

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Réception des demandes de prestations

Les demandes de prestation sont soumises par l'adhérent, directement sur le site de la mutuelle ou via une page web customisée via FlowerDocs

Des métadonnées doivent être associées à chaque document afin de faciliter leur recherche ultérieure

Vérification de l'éligibilité de l'adhérent et approbation/refus de la demande

Les demandes sont vérifiées pour déterminer si les adhérents sont éligibles pour bénéficier de la prestation

Les critères d'éligibilité incluent des éléments comme le type de contrat de l'adhérent, le type de prestation, le montant de la prestation, la fréquence etc...

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Déclenchement et suivi de la prestation

Chaque prestation est déclenchée après validation par le gestionnaire responsable de l'adhérent

De nouvelles informations et documents sont générés au cours de la prestation. Il peut s'agir de mails de confirmation, de documents médicaux, de factures etc..  Ils sont ajoutés au dossier par les même canaux que lors de la reception de la demande

Designs site FlowerDocs #2 (60) (1)

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Solution Mutuelles : Gestion des remboursements

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Numérisation des documents justificatifs

Les documents justificatifs tels que les factures, les ordonnances médicales, les reçus, etc. doivent être numérisés et intégrés à FlowerDocs

Les métadonnées associées, telles que le nom du patient, le montant de la facture, la date de traitement, le type de traitement, sont automatiquement extraites durant la capture ou sont saisies manuellement par le gestionnaire

Validation des remboursements

Les remboursements sont examinés et validés par les employés de l'organisme de mutuelle en utilisant un processus de traitement unique paramétré directement depuis l'interface d'administration No Code de FlowerDocs

Des annotations peuvent être ajoutées aux documents depuis FlowerDocs Viewer pour faciliter le suivi des modifications et accélérer le traitement du remboursement

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Gestion des échéances

FlowerDocs propose une gestion des échéances par système d'alertes et de notifications. Les données comme les dates de traitement, les délais de remboursement, etc. sont stockées dans FlowerDocs

Des notifications peuvent être envoyées automatiquement aux membres et/ou aux employés de l'organisme pour s'assurer que les échéances sont respectées

Connexion à un ERP de comptabilité

Les remboursements sont effectués directement à partir de FlowerDocs grâce à l'intégration par API avec les ERP de gestion comptable les plus utilisés dans le secteur des mutuelles

Toutes les données présentes dans FlowerDocs, nécessaires et attendues dans le logiciel de comptabilité, peuvent être paramétrées au sein de Workflows automatisés

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Génération et analyse des statistiques

Les données sont utilisées pour générer des statistiques sur les remboursements, les types de traitement les plus courants, les coûts associés, etc. Ces statistiques peuvent être utiles pour l'analyse de données et la prise de décision

Elles sont disponibles sous forme de dashoards interactifs ou par extraction en fichier .csv. Ces statistiques peuvent être utiles pour l'analyse de données et la prise de décision

Le Blog FlowerDocs

Lisez des articles enrichissants et profitez des conseils pratiques sur la collaboration, les processus, métiers, gestion des contenus et de nombreux autres thèmes !

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Solution Mutuelles : Contrathèque

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Numérisation des contrats existants

Les contrats existants, qui peuvent être archivés dans des formats physiques ou  électroniques, doivent être numérisés et intégrés à FlowerDocs

Les métadonnées associées, comme le nom du contrat, le type de contrat, la date de début et de fin, les clauses, etc. sont renseignées automatiquement par paramétrage ou saisie manuellement par le gestionnaire

Création et approbation de nouveaux contrats

Les nouveaux contrats peuvent être créés directement depuis FlowerDocs avec Companion, le connecteur pour la suite Office

Les contrats sont analysés grâce à FlowerDocs Viewer qui permet une vérification de la complétude des documents et informations relatives au contrat

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Gestion du cycle de vie et des renouvellements

Les différents contrats utilisés par les mutuelles sont soumis à des règles d'archivage strictes

Certains contrats incluent des informations personnelles rattachées aux dossiers des adhérents et protégée par la capacité de masquage de FlowerDocs Viewer

Les renouvellements sont gérés grâce au système d'alerte de FlowerDocs

Designs site FlowerDocs #2 (39) (1)

La Gestion Électronique des Documents

Organiser son fond documentaire et optimiser ses flux de contenus. Optimiser le lien entre les contenus

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Un socle produit robuste

Une GED ergonomique et efficace pour optimiser vos flux
Un moteur de Workflow No Code pour créer vos processus métiers 
Une interface facilement personnalisable selon vos besoins
Des modules intégrés et des connecteurs prêts à l'emploi
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