Le concept de la GEC
Le processus GEC
La clé, c'est la simplicité
FlowerDocs distribue automatiquement les courriers vers les bonnes équipes, selon des règles de distribution à votre main, ou distribue les courriers selon les données récupérées par une chaîne de dématérialisation en amont
La GEC puis la GED
Quand les courriers deviennent des documents
Une fois le courrier électronique intégré dans la GED, il peut être traité comme tout autre document numérique. Il est classé, attribué à un dossier client ou à un projet, et peut être consulté et partagé par les personnes autorisées à y accéder
Administration No Code
Parce que le code... c'est compliqué
Permet à l'utilisateur de personnaliser et de configurer facilement les paramètres de la solution sans avoir besoin de compétences techniques en programmation. Elle offre une interface visuelle et intuitive.
La clé, c'est la simplicité
FlowerDocs distribue automatiquement les courriers vers les bonnes équipes, selon des règles de distribution à votre main, ou distribue les courriers selon les données récupérées par une chaîne de dématérialisation en amont
Quand les courriers deviennent des documents
Une fois le courrier électronique intégré dans la GED, il peut être traité comme tout autre document numérique. Il est classé, attribué à un dossier client ou à un projet, et peut être consulté et partagé par les personnes autorisées à y accéder
Découvrir le courrier circulant
Parce que le code... c'est compliqué
Permet à l'utilisateur de personnaliser et de configurer facilement les paramètres de la solution sans avoir besoin de compétences techniques en programmation. Elle offre une interface visuelle et intuitive.
Solution GEC : Un concept simple
La Gestion Électronique des Courriers est le point de départ de nombreux processus métiers. C'est un besoin transverse, cross-secteur, qui doit être optimal. Un des grands enjeux de la GEC réside dans la distribution des courriers dans les services adéquats, en temps voulu et utilisable
Réception multicanale des courriers
Courriers Postaux
E-mails
Portails Webs
FlowerDocs, plateforme collaborative
Découvrez un espace de partage de l'information ergonomique et efficace avec des fonctionnalités faites pour le travail en équipe
Création d’un courrier
Les courriers peuvent être créés via une API utilisable par des outils de dématérialisation ou des portails web et manuellement par un utilisateur
Indexation accélérée
Lors de la création ou de l’indexation d’un courrier, la liste des références des dossiers existants est proposée
Si l’utilisateur choisit une référence existante, alors les données de l’entité sont automatiquement renseignées
Un accès aux courriers simplifié
Le menu de la GEC permet à l'utilisateur d'accéder à tous les courriers distribués auxquels il est habilité, de manière simple et claire
Devenez un expert certifié FlowerDocs
La FlowerDocs Academy propose des programmes et modules de formation pour monter en compétence et devenir autonome sur FlowerDocs.
Suite au traitement des courriers, les processus métiers sont lancés via le dossier métier
Création d'un dossier
Un dossier permet d’avoir une vue à 360° d’une entité (collaborateur, client, entreprise etc.) en regroupant tous ses documents reçus quel que soit le canal d’entrée.
Il contient les différents documents issus des courriers entrants, préalablement extraits d'un contenu reçu de la GEC
Les étapes de traitement du dossier
La partie circulante de la solution GEC est basée sur la solution GED de FlowerDocs. Pour aller plus loin de la compréhension de cette partie circulante, rendez-vous sur la page de la solution GED
La Gestion Électronique des Documents
Organiser son fond documentaire et optimiser ses flux de contenus. Optimiser le lien entre les contenus
Le paramétrage No Code de la solution GEC de FlowerDocs ouvre de nouvelles perspectives en permettant aux utilisateurs de personnaliser et d'adapter la solution selon les besoins spécifiques de leur organisation, sans nécessiter de compétences en programmation
Tout ce que vous pouvez paramétrer dans la GEC, sans avoir à taper une seule ligne de code
Les règles de distribution
Définir des règles de distribution des courriers dans les services en fonction des types de courriers
Les règles de priorisation
Prioriser certains courriers en fonction de leur type
Les délais de traitement
Organiser le traitement des courriers en établissant des fréquences, durées de traitement et notificationsL’activation des étapes optionnelles
Le processus met à disposition deux étapes optionnelles pour enrichir le traitement du courrier : 'En attente' et 'Validation'
Types de courrier et documents attendus
Définir le type de courrier et le type de document attendu pour compléter le processus et le dossier client
L’ajout des valeurs de confidentialité
Définir le niveau d'accès à l'information
La gestion de la sécurité
Mettre en place une gestion des accès par droits utilisateurs
La personnalisation de l'interface
Pour homogénéiser les interface de votre système d'information et mettre FlowerDocs aux couleurs de votre entrepriseeProcess, le moteur de workflow No Code
Vous êtes intégrateur de solutions ECM et vous souhaitez gagner en autonomie ? Découvrez eProcess et construisez les processus qu'il vous faut !
La solution GEC permet de répondre à un courrier directement depuis le menu d'information du courrier
Formations Produit
- Premiers Pas
- Paramétrage
- Développement
Formations Sales
- Messaging
- Business Model
- Avant-vente
Les avantages du Programme
- Bénéfices du produit
- Accélérateurs de Business
- Support dédié