Solution

GEC

Gestion des flux entrants, circulants et sortants

Le concept de la GEC

La base d'une organisation

FlowerDocs gère tous les courriers reçus par votre organisation, quel que soit le canal d’arrivée, (courrier postal, e-mail, portail web…) et propose un processus de traitement unique pour l’ensemble des courriers reçus

Découvrir la GEC

Le processus GEC

La clé, c'est la simplicité

FlowerDocs distribue automatiquement les courriers vers les bonnes équipes, selon des règles de distribution à votre main, ou distribue les courriers selon les données récupérées par une chaîne de dématérialisation en amont

Découvrir le processus

La GEC puis la GED

Quand les courriers deviennent des documents

Une fois le courrier électronique intégré dans la GED, il peut être traité comme tout autre document numérique. Il est classé, attribué à un dossier client ou à un projet, et peut être consulté et partagé par les personnes autorisées à y accéder

Découvrir le courrier circulant

Administration No Code

Parce que le code... c'est compliqué

Permet à l'utilisateur de personnaliser et de configurer facilement les paramètres de la solution sans avoir besoin de compétences techniques en programmation. Elle offre une interface visuelle et intuitive.

Découvrir l'admin NoCode

La base d'une organisation

FlowerDocs gère tous les courriers reçus par votre organisation, quel que soit le canal d’arrivée, (courrier postal, e-mail, portail web…) et propose un processus de traitement unique pour l’ensemble des courriers reçus

Découvrir la GEC

La clé, c'est la simplicité

FlowerDocs distribue automatiquement les courriers vers les bonnes équipes, selon des règles de distribution à votre main, ou distribue les courriers selon les données récupérées par une chaîne de dématérialisation en amont

Découvrir le processus

Quand les courriers deviennent des documents

Une fois le courrier électronique intégré dans la GED, il peut être traité comme tout autre document numérique. Il est classé, attribué à un dossier client ou à un projet, et peut être consulté et partagé par les personnes autorisées à y accéder

Découvrir le courrier circulant

Parce que le code... c'est compliqué

Permet à l'utilisateur de personnaliser et de configurer facilement les paramètres de la solution sans avoir besoin de compétences techniques en programmation. Elle offre une interface visuelle et intuitive.

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Solution GEC : Un concept simple

La Gestion Électronique des Courriers est le point de départ de nombreux processus métiers. C'est un besoin transverse, cross-secteur, qui doit être optimal. Un des grands enjeux de la GEC réside dans la distribution des courriers dans les services adéquats, en temps voulu et utilisable

Réception multicanale des courriers

Courriers Postaux

Motion Design site FlowerDocs (1)

E-mails

Motion Design site FlowerDocs (2)

Portails Webs

Solution GEC : Un processus de traitement efficace

Designs site FlowerDocs #2 (61)

FlowerDocs, plateforme collaborative

Découvrez un espace de partage de l'information ergonomique et efficace avec des fonctionnalités faites pour le travail en équipe

Découvrir la plateforme

Création d’un courrier

Les courriers peuvent être créés via une API utilisable par des outils de dématérialisation ou des portails web et manuellement par un utilisateur

Indexation accélérée

Lors de la création ou de l’indexation d’un courrier, la liste des références des dossiers existants est proposée

Si l’utilisateur choisit une référence existante, alors les données de l’entité sont automatiquement renseignées

Un accès aux courriers simplifié

Le menu de la GEC permet à l'utilisateur d'accéder à tous les courriers distribués auxquels il est habilité, de manière simple et claire

Designs site FlowerDocs #2 (70) (1)

Devenez un expert certifié FlowerDocs

La FlowerDocs Academy propose des programmes et modules de formation pour monter en compétence et devenir autonome sur FlowerDocs.

En savoir plus !

Solution GEC : Quand les courriers entrants deviennent circulants

Suite au traitement des courriers, les processus métiers sont lancés via le dossier métier

Création d'un dossier

Un dossier permet d’avoir une vue à 360° d’une entité (collaborateur, client, entreprise etc.) en regroupant tous ses documents reçus quel que soit le canal d’entrée.

Il contient les différents documents issus des courriers entrants, préalablement extraits d'un contenu reçu de la GEC

Les étapes de traitement du dossier

La partie circulante de la solution GEC est basée sur la solution GED de FlowerDocs. Pour aller plus loin de la compréhension de cette partie circulante, rendez-vous sur la page de la solution GED

Designs site FlowerDocs #2 (39) (1)

La Gestion Électronique des Documents

Organiser son fond documentaire et optimiser ses flux de contenus. Optimiser le lien entre les contenus

Découvrir la solution GED

L'administration de la GEC en mode No Code

Le paramétrage No Code de la solution GEC de FlowerDocs ouvre de nouvelles perspectives en permettant aux utilisateurs de personnaliser et d'adapter la solution selon les besoins spécifiques de leur organisation, sans nécessiter de compétences en programmation

Tout ce que vous pouvez paramétrer dans la GEC, sans avoir à taper une seule ligne de code

Les règles de distribution

Définir des règles de distribution des courriers dans les services en fonction des types de courriers

Les règles de priorisation

Prioriser certains courriers en fonction de leur type

Les délais de traitement

Organiser le traitement des courriers en établissant des fréquences, durées de traitement et notifications

L’activation des étapes optionnelles

Le processus met à disposition deux étapes optionnelles pour enrichir le traitement du courrier : 'En attente' et 'Validation'

Types de courrier et documents attendus

Définir le type de courrier et le type de document attendu pour compléter le processus et le dossier client

L’ajout des valeurs de confidentialité

Définir le niveau d'accès à l'information 

La gestion de la sécurité

Mettre en place une gestion des accès par droits utilisateurs

La personnalisation de l'interface

Pour homogénéiser les interface de votre système d'information et mettre FlowerDocs aux couleurs de votre entreprise
Designs site FlowerDocs #2 (60) (1)

eProcess, le moteur de workflow No Code

Vous êtes intégrateur de solutions ECM et vous souhaitez gagner en autonomie ? Découvrez eProcess et construisez les processus qu'il vous faut !

Découvrir eProcess

Solution GEC : Gestion des courriers sortants

La solution GEC permet de répondre à un courrier directement depuis le menu d'information du courrier

Solution GEC : Les principaux bénéfices

Designs site FlowerDocs #2 (28)
Un Worklfow Unique
pour tous les courriers
Designs site FlowerDocs #2 (31)
Simplicité
du paramétrage des tâches
Designs site FlowerDocs #2 (71)
Ergonomie
de l'interface d'administration
Designs site FlowerDocs #2 (29)
Collaboration
entre les différents services
Formations Produit
  • Premiers Pas
  • Paramétrage 
  • Développement
Formations Sales
  • Messaging
  • Business Model 
  • Avant-vente
Les avantages du Programme
  • Bénéfices du produit
  • Accélérateurs de Business
  • Support dédié
Design index draft (24)

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