La GEC se présente comme une solution transformative offrant une nouvelle approche pour gérer ces demandes de manière efficace et efficiente.

Les défis de la gestion des sinistres 

La gestion des sinistres est un aspect crucial du secteur de l'assurance, mais elle est semée d'embûches :

• Volume et diversité des courriers reçus
  
  
• Erreurs lors de l'indexation en GED
  
  
• Temps de réponse ralentis
  
  
• Exigences en termes de conformité réglementaire
  
  
• Temps de réponse ralentis

L'Impact de la GEC sur la satisfaction client : exemples de cas d’usage

Sinistres liés aux catastrophes naturelles

Les sinistres liés aux catastrophes naturelles sont particulièrement complexes. La GEC aide à gérer efficacement le volume élevé de demandes et les données associées, accélérant le processus d'indemnisation et aidant les victimes à se remettre plus rapidement.

Gestion des sinistres automobiles

Dans le cadre des sinistres automobiles, la GEC permet de gérer efficacement les dossiers, depuis la déclaration initiale jusqu'au règlement. Les documents tels que les rapports de police, les évaluations des dommages et les communications avec les parties prenantes sont centralisés, facilitant ainsi leur traitement.

La GEC et la conformité réglementaire 

Dans le secteur de l'assurance, la conformité réglementaire est primordiale. La GEC aide les assureurs à respecter ces exigences en offrant un contrôle accru sur la gestion des données et en assurant la traçabilité des processus.

Que retenir ?

À travers des cas d'usage concrets, comme la gestion des sinistres liés aux catastrophes naturelles ou des sinistres automobiles, la GEC démontre son impact positif sur la satisfaction client en accélérant les processus d'indemnisation et en facilitant la gestion des documents associés.

En mettant l'accent sur la conformité réglementaire, la GEC offre aux assureurs un contrôle accru sur la gestion des données et assure la traçabilité des processus, renforçant ainsi la crédibilité et la légitimité du secteur.