Les activités d’une organisation se basent sur des processus métiers qu’ils soient digitalisés ou non. Souvent lourds, peu flexibles voire rigides, ces processus peuvent devenir, au fil du temps, un handicap dans l’activité quotidienne de vos collaborateurs.
Avec les outils proposés par la plateforme FlowerDocs, vous pouvez moderniser ces processus afin d’inclure au mieux l’utilisateur et ses connaissances métiers. Faites évoluer ces processus en fonction de votre activité et des besoins réels afin d’augmenter la productivité de votre organisation et la satisfaction client.
Processus déployés en +
d’Erreurs de gestion constatées en moins
Temps gagné après digitalisation
Augmenter l’efficacité et la productivité de vos collaborateur en automatisant vos processus métiers. Grâce au moteur de workflow Camunda embarqué dans la plateforme FlowerDocs, vous gérez à la fois les processus prédictibles et les dossiers complexes grâce à ses capacités de Case Management
Découpez vos processus en tâches unitaires pour accompagner les utilisateurs dans leur activité quotidienne. En fonction des cas d’usage, les tâches sont affectées automatiquement, assignées manuellement à des utilisateurs, ou déléguées à des collaborateurs.
Assurez la compliance de votre activité, en vérifiant la complétude de vos dossiers, que les actions effectuées par vos collaborateurs soient tracées et que leurs habilitations soient restreintes au strict nécessaire. Gagnez la confiance de vos clients en leur offrant une solution qui protège leurs données et qui respecte les normes en place.
Bien plus qu’une visionneuse de document, ARender vous permet également d’échanger, au sein de votre navigateur, autour des documents visualisés.
Grâce à ses fonctionnalités avancées d’annotation, les utilisateurs commentent ou mettent en évidence les sections d’un document.
Que ce soit pour distribuer la charge de travail, pour envoyer à titre d’information ou pour contribution, partagez vos documents ou vos tâches à d’autres utilisateurs.
Avec ses fonctionnalités de partage, FlowerDocs permet à vos utilisateurs d’accéder toujours plus rapidement aux informations importantes.
La sécurisation du contenu doit aller de pair avec la performance. FlowerDocs offre la possibilité d’affiner au maximum les niveaux de sécurité en fonction de votre gestion des droits des utilisateurs. Vos données sont ainsi sécurisées avec pertinence et de manière évolutive.
Donner de la visibilité sur vos processus à vos collaborateurs ou vos clients en gardant à tout moment une vision sur l’historique de traitement, l’état d’avancement ou les informations attendues et recueillies.
Avec les possibilités de reporting, construisez vos propres indicateurs. Qu’ils soient orientés métiers ou axés performances, vous avez toutes les données et les outils à disposition.
Avec les outils de supervision fournis par la plateforme FlowerDocs, vous mettez toutes les chances de votre côté pour assurer une qualité de service irréprochable. Vous supervisez, en temps réel, l’ensemble de votre plateforme pour identifier les problématiques ou les optimisations possibles.