Dynamiser vos processus métiers

dynamiser, verbe transitif : Accroître l’homogénéité et l’efficacité de processus métiers.
Dynamiser vos processus métiers

Un processus métier, c’est quoi ?!

Les activités d’une organisation se basent sur des processus métiers qu’ils soient digitalisés ou non. Souvent lourds, peu flexibles voire rigides, ces processus peuvent devenir, au fil du temps, un handicap dans l’activité quotidienne de vos collaborateurs.

Avec les outils proposés par la plateforme FlowerDocs, vous pouvez moderniser ces processus afin d’inclure au mieux l’utilisateur et ses connaissances métiers. Faites évoluer ces processus en fonction de votre activité et des besoins réels afin d’augmenter la productivité de votre organisation et la satisfaction client.

Moderniser les processus métiers par leur digitalisation

Aborder votre transformation digitale en vous appuyant sur une plateforme vous permettant de digitaliser vos processus métiers. Avec FlowerDocs, vous impliquez vos utilisateurs dans des processus adaptés aux besoins de votre activité.
Moderniser les processus métiers par leur digitalisation
Business Process Management
Business Process Management

Augmenter l’efficacité et la productivité de vos collaborateur en automatisant vos processus métiers. Grâce au moteur de workflow Camunda embarqué dans la plateforme FlowerDocs, vous gérez à la fois les processus prédictibles et les dossiers complexes grâce à ses capacités de Case Management

Gestion de tâches
Gestion de tâches

Découpez vos processus en tâches unitaires pour accompagner les utilisateurs dans leur activité quotidienne. En fonction des cas d’usage, les tâches sont affectées automatiquement, assignées manuellement à des utilisateurs, ou déléguées à des collaborateurs.

Compliance
Compliance

Assurez la compliance de votre activité, en vérifiant la complétude de vos dossiers, que les actions effectuées par vos collaborateurs soient tracées et que leurs habilitations soient restreintes au strict nécessaire. Gagnez la confiance de vos clients en leur offrant une solution qui protège leurs données et qui respecte les normes en place.

Collaborer avec agilité autour des processus métiers

En interne ou avec des parties prenantes externes, impliquer vos utilisateurs à travers des processus collaboratifs et engageants.
Collaborer avec agilité autour des processus métiers
ARender, plus qu'une visionneuse
ARender, plus qu'une visionneuse

Bien plus qu’une visionneuse de document, ARender vous permet également d’échanger, au sein de votre navigateur, autour des documents visualisés.
Grâce à ses fonctionnalités avancées d’annotation, les utilisateurs commentent ou mettent en évidence les sections d’un document.

Partage
Partage

Que ce soit pour distribuer la charge de travail, pour envoyer à titre d’information ou pour contribution, partagez vos documents ou vos tâches à d’autres utilisateurs.
Avec ses fonctionnalités de partage, FlowerDocs permet à vos utilisateurs d’accéder toujours plus rapidement aux informations importantes.

Sécurité
Sécurité

La sécurisation du contenu doit aller de paire avec la performance. FlowerDocs offre la possibilité d’affiner au maximum les niveaux de sécurité en fonction de votre gestion des droits des utilisateurs. Vos données sont ainsi sécurisées avec pertinence et de manière évolutive.

Piloter vos processus

Soyez pro-actif plutôt que réactif en identifiant au plus tôt les éventuelles anomalies de votre activité. Donner de l’autonomie et des outils de pilotage de leur processus aux métiers.
Piloter vos processus
Suivi de processus
Suivi de processus

Donner de la visibilité sur vos processus à vos collaborateurs ou vos clients en gardant à tout moment une vision sur l’historique de traitement, l’état d’avancement ou les informations attendues et reccueilles.

Reporting
Reporting

Avec les possibilités de reporting, construisez vos propres indicateurs. Qu’ils soient orientés métiers ou axés performances, vous avez toutes les données et les outils à disposition.

Supervision
Supervision

Avec les outils de supervision fournis par la plateforme FlowerDocs, vous mettez toutes les chances de votre côté pour assurer une qualité de service irréprochable. Vous supervisez, en temps réel, l’ensemble de votre plateforme pour identifier les problématiques ou les optimisations possibles.