Gestion de presse

Notre client, une grande banque internationale, souhaitait mettre en place une solution innovante visant à partager efficacement des informations et à organiser la veille des sujets clés pour ses collaborateurs.

La gestion de sa bibliothèque documentaire doit permettre d’atteindre plusieurs objectifs :

• Améliorer l’efficience et la qualité de service
• Garantir l’accès à la bonne information au bon moment au sein d’un nombre toujours croissant de documents
• Assurer la sécurité des documents, leur contenu et leur exploitation
• Fournir un suivi de l’activité de l’application par le biais de reporting paramétrables
• Permettre à l’équipe de définir le fonctionnement de l’application simplement, sans intervention technique
• S’interfacer avec la base de données documentaires du service

FlowerDocs a été retenu pour l’ergonomie de son IHM facilitant la prise en main pour les utilisateurs et sa capacité de personnalisation aux besoins propres et particuliers de cette entité :

• Le fonds documentaire a été cartographié avec précision dans une base de données interrogée par FlowerDocs
• Les utilisateurs ont la possibilité de s’abonner à des thèmes issus de la cartographie effectuée
• Ils sont notifiés périodiquement par email des nouveaux articles et documents parus sur leurs sujets de prédilection
• Les absences des collaborateurs sont gérées
• Le pilotage de l’activité du service est facilité par le biais des statistiques de gestion qui rendent compte du fonctionnement de l’application
• Les rapports permettent également d’effectuer le suivi de l’audience des articles et documents proposés aux collaborateurs