L’un des problèmes identifiés dans les retards de traitement métier est la gestion des absences. En effet, les congés des gestionnaires peuvent entrainer des retards ou des blocages dans le cas de processus assignés nominativement.
FlowerDocs permet aux utilisateurs de gérer leur absence en déléguant leur travail à un autre collaborateur durant la période souhaitée.

Déclaration de l’absence

Les utilisateurs ont accès via le menu de leur avatar à la fonctionnalité de délégation.
Celle-ci leur permet de déclarer leurs congés et le collaborateur en charge de leur travail durant leur absence.

Fonctionnement de la délégation

Le collaborateur choisi par l’utilisateur qui a créé la délégation n’a pas besoin de disposer des mêmes accès que l’utilisateur absent.
En effet, la délégation attribue les mêmes droits que l’utilisateur absent.

Toutes les actions attendues par l’utilisateur absent pourront donc être réalisées par le collaborateur sélectionné. Ces actions seront historisées avec les informations de ce collaborateur.

Administrations des délégations

Le profil DELEGATION_MANAGER donne le droit aux administrateurs habilités de créer, modifier ou supprimer les délégations.

Ceci permet de gérer les congés maladie qui ne peuvent pas être anticipés par les collaborateurs.